F.A.Q

Réponses aux questions les plus fréquentes

Service Maquillage Futures Mariées

Le moyen le plus efficace pour une nouvelle demande est de me faire parvenir un e-mail à lajoliefrancaise.mua@gmail.com ou en remplissant un formulaire sur la page Contact .

En incluant toutes les informations ci-dessous, je peux traiter les demandes plus efficacement:

  • Votre nom (ou le nom du client si vous réservez pour quelqu’un d’autre)
  • Date à laquelle les services sont requis
  • L’horaire pour lequel vous ou le client devez être prêt
  • Nom et adresse du lieu où mes services sont requis
  • Le nombre de personne pour lesquelles le service est requis
  • Toute information importante dont je devrais être informée, comme un maquillage particulier requis, s’il y a des détails sur votre peau / la peau du client, s’il y a des sensibilités ou allergies à des produits particuliers, etc.

Pour effectuer une réservation, veuillez envoyer un e-mail à lajoliefrancaise.mua@gmail.com et je vous enverrai une 1ère facture pour un acompte concernant mon travail d’analyse de psychologie des couleurs fait en amont que vous recevrez par mail. Une 2nde facture sera adressée lors de l’essai et sera accompagnée d’un contrat à me retourner signé puis une 3ème à régler 1 ou 2 jours avant le Jour J ou le Jour J.

Cela garantit ma disponibilité à la date et à l’heure convenues. Les acomptes sont déduits du montant final dû. Les demandes pour lesquelles le paiement n’a pas été reçu ne sont pas confirmées et ma disponibilité ne peut donc pas être garantie.

Pour les acomptes : les paiements peuvent être effectués par carte de débit / crédit, virement bancaire ou PayPal. Les réservations / services ne sont sécurisés qu’une fois les paiements effectués.

Pour le paiement du solde restant le Jour J, chèque ou espèce sont acceptés.

Les essais peuvent être réservés aussi longtemps à l’avance que nécessaire. La plupart des mariées le font environ 3 à 6 mois avant le jour du mariage. Tous les looks sont photographiés et anotés et les produits utilisés sont notés pour s’assurer que le look choisi est parfaitement reproduit le grand jour.

Les tests de maquillage ne visent pas seulement à obtenir le look parfait, mais aussi à s’assurer qu’il n’y ait pas de réactions cutanées ou de sensibilités aux produits utilisés. Il est cependant de la responsabilité du client de m’informer en cas de réaction après l’essai afin d’éviter l’utilisation du ou des produits qui l’ont provoquée.

Les essais maquillage prennent généralement 1 à 2 heures. 

Si vous n’êtes pas encore entièrement satisfait de votre look après cette période, vous devrez réserver un essai répété au même prix que l’essai initial.

La disponibilité le week-end pour les sessions d’essai pendant la haute saison (donc d’avril à octobre ainsi qu’en décembre) et les jours fériés en France est très limitée et ne peut donc pas être garantie.

L’essai peut se faire à votre domicile (au-delà de 20km autour des Matelles (34270), des frais de 0,50€/km supplémentaires sont appliqués) ou il peut se faire à mon domicile.

Si l’essai se fait chez vous, il n’y a aucun problème à être accompagnée. En revanche, si il se fait à mon domicile étant donné la période de Covid-19, je vous remercierai de bien vouloir venir seule.

Le maquillage de la mariée prend environ 1 heure.

Le maquillage des autres invités (par exemple les demoiselles d’honneur, la mère de la mariée) prennent environ 40 à 45 minutes chacun. Les cheveux sont généralement les premiers avant le maquillage et les mariées ont tendance à vouloir être prêtes avec les cheveux et le maquillage environ une heure avant de partir pour la cérémonie afin de laisser suffisamment de temps pour s’habiller…

Le temps passe très vite le matin du mariage, c’est pourquoi je vous recommande vivement de prévoir suffisamment de temps pour le maquillage et les cheveux avant de devoir partir pour la cérémonie.

L’application de faux cils individuels ajoute à l’apparence générale et est incluse dans le prix de mon service de maquillage mais il n’y a pas de réduction de prix pour le service de maquillage s’ils sont refusés.

Oui, je suis couverte par une assurance responsabilité civile personnelle.

Marques et produits

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